Aumenta al 94,6% el uso de tarjetas de crédito

A través de ElEconomista.es nos llega la noticia de que el número de titulares de tarjetas de crédito que declara utilizarlas para compras en establecimientos comerciales ha registrado un crecimiento un 18,2% desde 2005, situándose en el 94,6%, según el "Barómetro de las tarjetas 2008" de Mastercard. El uso de tarjetas de débito para compras en comercios también registró un aumento del 3% con respecto a 2007, situándose en el 84,9% y sumando un crecimiento del 7,1% en los dos últimos años.

El estudio presentado por MasterCard a nivel nacional, realizado mediante 12.000 entrevistas en todo el territorio español revela además un progresivo aumento de confianza en los pagos a través del comercio electrónico, ya que hasta el 33% de las personas encuestadas que tienen acceso a Internet declaró utilizar la Red como plataforma para realizar sus transacciones.

Estos datos muestran un progresivo cambio de actitud y percepción de los consumidores con respecto a esta modalidad de pago que ha experimentado un crecimiento del 48% en los últimos 4 años.

El Equipo Comercial de Shopall
comercios@shopall.com
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Uno de cada cuatro europeos compra a través de Internet

Meglena Kuneva, máxima representante de la Comisión Europea sobre Protección al Consumidor, presentó el pasado 24 de Noviembre por primera vez en España la nueva propuesta de la Directiva Europea sobre los derechos de los consumidores en una jornada organizada por la Federación Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD). Reproducimos a continuación algunos extractos de su intervención recogidos por FECEMD.org.

La Comisaria manifestó durante su intervención que "los consumidores son los protagonistas de la economía europea. Europa cuenta ahora con más de 490 millones de consumidores y su gasto representa más de la mitad del producto interior bruto (PIB) de la UE. Los consumidores son la base del crecimiento económico y de la creación de empleo, sin embargo, aun se muestran reticentes a la hora de hacer compras en el extranjero a través de la venta a distancia o comercio electrónico. Creo que deberían comprar en otros países con la misma confianza que en casa".

Según datos de EuroStat "Information Society Statistics", el 23% de la población de la UE compró o adquirió bienes de uso privado por Internet en 2007, lo que supone un incremento de un 3% con respecto al año anterior y un 5% más que en 2005, por lo que se consolida una tendencia a usar cada vez más el comercio electrónico por parte de los ciudadanos.

En cuanto a los países europeos hay una gran diferencia entre los mismos. Así mientras que en países como Reino Unido, Dinamarca y Holanda el 44%, 43% y el 43% de la población han comprado por Internet en el último año, en otros este valor apenas llega al 5% o al 6%, como en Grecia y Lituania, o es incluso inferior como en el caso de Bulgaria y Rumania con un 2%. Para España este valor es del 13%, habiendo aumentado en 3 puntos porcentuales en el último año después del estancamiento en el 5% que se produjo en el año 2004.

Con la propuesta de Directiva se pretende facilitar a los consumidores las compras a distancia y por Internet garantizando un marco común legal en todos los países de la Unión Europea. Además, este texto trata de simplificar las cuatro directivas que existen sobre protección de derechos de los consumidores en una sola norma. El objetivo de esta futura norma es reforzar la confianza de los consumidores en las compras on-line y eliminar la barreras que frenan el desarrollo de la venta a distancia, de forma se pueda acceder a más ofertas y más competitivas.

De acuerdo con la Comisaria, Internet es una de las herramientas más útiles que los consumidores jamás hayan podido usar. Es la fuente más importante que existe hoy en día para obtener información sobre cualquier producto y para poder acceder al mayor número de tiendas posibles.

En la actualidad 150 millones de europeos compra a través de Internet, de cuales 30 millones compra en países diferentes al de su domicilio. Los consumidores europeos gastan una media de 800 euros al año, lo que significa cerca de 24 billones de euros.

El Equipo Comercial de Shopall
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2008 Christmas season and new Transaction Control System

Dear Advertiser,

The 2008 Christmas season has already begun!

Shopall has worked hard throughout the year to maximize sales for our Advertisers, and one of our most significant recent developments is the TCS or Transaction Control System (formerly ROI).

Over the past few years, we have been tracking consumer behavior throughout our vast network very carefully and analyzing conversion rates for our Advertisers under different circumstances. As a result, we have redone many of our algorithms to take this data into account and optimize advertising campaigns automatically to maximize return on investment.

In effect, advertisers that implement the new TCS will see that their ads will appear heavily in those sites where conversion rates are likely to be higher, and not at all where our usage statistics suggest that sales are difficult to generate. This, which may sound simple and obvious, is extremely difficult to manage in real time when you have over 1.000 merchants and close to 4.000 publishers operating across 39 countries and attracting 42.5million unique users per month and 1.7 billion searches. We believe that we have radically improved our system, and we want our advertisers to reap the benefits.

If you have not yet implemented our TCS in the order confirmation page of your website, we strongly urge you to do it as soon as possible so that our system can optimize your presence throughout the Shopall Network and allow you to pay only for the traffic that is right for you.

Despite the current economic downturn, we are witnessing that electronic commerce offers a fundamental value to modern societies; it provides greater choice, more convenience and lower prices that benefit consumers. We hope that this Christmas season brings joy, hope and success to your business.

To receive more information, or assistance on how to implement the TCS on your site, please contact your Shopall Sales Executive at your earliest possible convenience and we will be happy to help.

Thank you for your attention!

The Shopall Sales Team
comercial@shopall.com
+34 93 280 44 04

Internet influye en las decisiones de compra del 41% de los usuarios europeos

Reproducimos a continuación algunos extractos de un interesante estudio publicado en MarketingDirecto.com que indica la importancia de Internet para el consumidor a la hora de tomar decisiones de compra, reforzando así la utilidad de un servicio como Shopall para portales y medios de comunicación.

Más de la mitad de los europeos se conecta a internet todos los días, convirtiendo al canal en una de las principales fuentes de información para basar las decisiones de compra, además de erigirse en uno de los principales medios de contacto interpersonal.

178 millones de europeos se conectan a internet cada semana, el 60% de la población, según la oleada 2008 del informe Mediascope de European Interactive Advertising Association (EIAA). Entre ellos, los que más tiempo pasan online son las personas entre 25 y 34 años.

El informe muestra que para muchos de los usuarios, el 41%, internet se ha convertido en un canal que influye en sus decisiones de compra, pues les ofrece una gran selección de productos y servicios y el acceso a importantes recursos de información.

El informe arroja importantes datos sobre la publicidad online: el 67% de los usuarios se declara preocupado por la publicidad personalizada. Sin embargo, el 54% se declara positivo o neutral frente a la publicidad online basada en datos de sus hábitos de navegación (behavioral targeting) y el 56% considera importante que la publicidad esté relacionada con sus intereses.

El grupo de usuarios de edades entre 25 y 34 años, descrito por el estudio como Golden Youth, es el que está impulsando más el aumento de la presencia de internet en Europa. Si en 2007 las personas entre 25 y 34 años pasaban 13 horas diarias en la red, en 2008 pasan 13,9 horas al día.

Además, la Golden Youth gestiona de forma activa sus estilos de vida en la red: el 49% suele comunicarse a través de plataformas de redes sociales online, más de un 26% cuenta con páginas personales (un aumento del 24% respecto a 2007), un 53% gestiona sus finanzas y un 56% reserva sus viajes y vacaciones; además, están visitando más sitios web de moda y vestimenta (41%).

Cuando buscan información sobre productos en la red, el 64% de los usuarios europeos valora positivamente las recomendaciones personales, seguidas por los sitios web de marcas muy conocidas (49%) y por los comentarios y reseñas de clientes (46%) y expertos (45%).

Por otra parte, el 41% de los usuarios europeos admite haber cambiado de opinión sobre una marca cuando han investigado sobre ella en la red; para el 87% esta búsqueda se convirtió en compra. Resultado de esta confianza ha sido el aumento de las compras online entre los usuarios europeos: en seis meses cada usuario realiza una media de 9,2 compras, frente a las 7,7 de 2007.

En España el 35% de los usuarios afirma haber cambiado de opinión respecto a una marca al buscar información sobre ella en internet.

La noticia completa está disponible en MarketingDirecto.com.

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